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Le MEDPI 2016, on y était ! Décryptage en quelques points

BUSINESS & NETWORKING

Inspirer le présent et préparer le futur

Beau programme pour cette édition 2016 qui a eu lieu du 17 au 20 mai à Monaco.

Le MEDPI, on connaît… Le pitch: depuis 20 ans, c’est un rendez-vous entre les professionnels des loisirs numériques et du multimédia, et ceux de la distribution grand public. Tout  cela dans le cadre enchanteur  du Grimaldi Forum, face à la mer.

Tous les ingrédients sont réunis pour des échanges fructueux entre professionnels, quelques jours rythmés par des rendez-vous, des workshops, du networking.

 

UN SALON QUI SE REINVENTE

Les années fastes du high tech traditionnel révolues, le MEDPI emboîte le pas à un marché qui s’est recentré sur le prix et le fonctionnel.

La présentation est moins spectaculaire, mais on apprécie ce gain de simplicité, plus dans l’air du temps.

La désaffection des grands noms (Sony, Samsung, Philips) au fil des années offre néanmoins l’opportunité aux challengers d’occuper la place et de concentrer l’attention.

Nouveauté 2016 : le salon s’enrichit d’un village French Tech, l’occasion d’un beau coup de projecteur pour les startups sélectionnées.

L'INNOVATION A L'HONNEUR

3e édition des Prix de l’Innovation du MEDPI, le salon est une formidable tribune pour les nouveautés produit mises à l’honneur. Au total 18 prix sont décernés sur 6 catégories : Vie Nomade, Ecrans Connectés, Maison Techno, Bel Objet, Bien Etre, Nouvel Usage.

Plus un Grand Prix du Jury, créé cette année, qui met à l’honneur Garmin et sa gamme Varia destinée à la préservation de la sécurité des cyclistes : Varia Light TM (système d’éclairage intelligent), Varia Radar TM (dispositif de détection de véhicules en approche), Varia Vision (afficheur léger qui se fixe à une branche de lunettes).

TENDANCE CONNECTEE

La profonde mutation du marché du High Tech  se lit au fil des allées : la prééminence des écrans TV est bien loin.

L’heure est aux accessoires en tous genres, mais aussi aux objets connectés avec l’émergence de marchés et marques que l’on n’aurait jamais imaginé en ces lieux : chaussures connectées, scanner à aliments, électrocardiogramme de poche, pommeau de douche connecté, serrures et même cosmétique connectée.

 

Vivement les ODR virales, les jeux et autres incentives sur ces petits bijoux High Tech ! On est prêts !

Pour accompagner le lancement de nos nouveaux services de « Smart Promotion », nous lançons un plan de recrutement d’ampleur !

Parce que la technologie est clé dans le Marketing Digital, nous avons révolutionné notre organisation IT, pour améliorer sans cesse l’expérience promotionnelle et l’exploitation des données.

– Architecture Big Data pour que nos données soient accessibles en temps réel,

– Cellule Produits Saas, pour piloter nos innovations métier

– Profils spécialistes, pour anticiper les evolutions du marché

– Méthode de travail agile Scrum, pour plus d’efficacité dans la gestion de projet

Nous ouvrons donc aujourd’hui pas moins de 15 postes, à pourvoir d’ici la fin de l’année ! Nous cherchons à renforcer nos équipes Techniques et Support afin de soutenir cette tendance digitale & data.

Portés par nos valeurs « Responsabilité, Performance et Humanité », nous sommes soucieux de permettre à chacun de nos nouveaux collaborateurs de s’inscrire dans un parcours de carrière.

Quelques exemples de postes ouverts :

– Développeur Web
– Technicien d’Exploitation Informatique
– Chef de Projets AMOA

Pour plus d’informations sur les postes disponibles et les valeurs de l’entreprise :
http://www.customsolutions-marketing.com/offres-d-emploi

Qui sommes-nous ? D’où venons-nous ? Quelle est notre place ?

Quelques réponses à ces questions métaphysiques… à propos de Custom en tout cas !

La génèse

Nous sommes en 1997. Cédric Reny, qui a débuté sa carrière en tant que compte-clé chez Sony, propose à la marque de lui confier la gestion externalisée de ses offres de remboursement. Il créé la société Custom Promo, qui devient rapidement le centre de gestion de promotions différées #1 dans le secteur du high-tech. On ouvre des entrepôts logistiques pour stocker les dotations des opérations des marques, on recrute au call center, au service de saisie, à la logistique. Les équipes de production tournent à plein régime, la croissance explose. Custom Promo devient Custom Solutions.

2007 marquera l’avènement du digital chez Custom Solutions.

L’équipe IT s’étoffe et on recrute de nouveaux talents pour concevoir sites web et mobiles, nouveaux supports des jeux et animations promotionnelles. Mais cette révolution digitale n’impactera pas que la user expérience. Elle ouvrira également des perspectives incommensurables quant à l’exploitation des données. Plus volumineuses, mieux collectées, plus rapidement exploitées, elles deviennent la clé de l’efficacité et de la performance Marketing. Custom Solutions développe une obsession : l’avenir sera data… ou ne sera pas !

En 2009, finie la promotion traditionnelle !

La société propose désormais des solutions qui permettent d’utiliser la promotion comme un levier de collecte et d’analyse des données. Les premières plateformes PromoPlace © voient le jour, ainsi que les premiers outils statistiques en temps réel. Les early adopters s’appellent Canon, Sony, Sony Mobile…

En 2011, la société a développé un arsenal de solutions visant à aider les marques à digitaliser leur stratégie promotionnelle, parmi lesquelles Butagaz, Kärcher, Michelin…

Pour compléter cette offre – et après une entrée en bourse réussie – elle rachète la société GECIP, qui gère notamment le programme de fidélité dématérialisé du Club Total. S’en suivront des prises de participation dans la start-up Q3, qui développe une plateforme inédite d’Advocacy Marketing, puis dans les sociétés promo-digitales Flexistart et Lojaali. Le groupe Custom Solutions est né !

2015, année Big Data !

Une refonte complète de l’architecture IT de Custom Solutions permet désormais aux marques d’interagir sans limites avec leurs données promotionnelles. Custom lance en parallèle PromoAnalytics(c), la 1ère plateforme d’intelligence marketing dédiée à la promotion. Une nouvelle prise de participation dans la société digitale Highten renforce le groupe. L’équipe compte désormais plus de 40 experts IT.

Enfin, en 2016…

Custom Solutions persiste, signe et affirme son approche digitale et data-driven du marketing opérationnel, en recrutant un nouveau Directeur Général – Donald François, issu du CRM et du Marketing Digital –  , et en s’offrant une nouvelle identité visuelle et un nouveau positionnement : la Smart Promotion by Custom Solutions.

 

On a hâte de lire la suite…

 

La promotion est souvent le 1er point de contact entre une marque et ses consommateurs.
Et – en marketing comme ailleurs – la première impression est déterminante !

Pourtant certaines marques continuent à négliger l’expérience offerte à leurs consommateurs via ce canal d’acquisition.

 

Il est de vieilles croyances qui prétendent qu’un consommateur promophile est opportuniste et volage, qu’il ne sera pas fidèle à la marque. Donc qu’il ne mérite pas les mêmes égards qu’un consommateur dit « classique ».

 

Sauf qu’aujourd’hui… cette distinction ne tient plus : la guerre des prix a transformé le marché en univers impitoyable, où les consommateurs n’ont que l’embarras de la remise, sursollicités de toute part pour des « affaires » toujours plus intéressantes.

Les consommateurs sont promo-addict ? Qu’à cela ne tienne ! Offrez-leur une expérience promotionnelle originale et qualitative, et vous tirerez votre épingle du jeu !

De simple dispositif tactique, la promotion peut devenir un levier stratégique, non seulement d’acquisition, mais également de relation et de fidélisation consommateur.

 

Chez Custom Solutions, ce potentiel, nous l’exploitons depuis longtemps

Grâce aux données qu’elle permet de collecter à propos des consommateurs, la promotion différée permet à une marque de renouer un contact direct avec son consommateur final, et de créer une valeur marketing protéiforme : notoriété, up-sell, cross-sell, feedback produit, viralisation, fidélisation … autant de leviers pour optimiser toujours mieux le ROI des investissements promotionnels.

 

A condition de la concevoir et la déployer de façon intelligente.

 

 

 

La « Smart Promotion » by Custom Solutions

 

 Concrètement ? Nos promotions « smart » sont des promotions qui :

 

>> Offrent aux consommateurs une expérience promotionnelle participative, émotionnelle, engageante et cohérente avec l’identité de la marque;

 

>> Capturent en temps réel des données utiles, vivantes et réactives à propos des consommateurs;

 

>> Donnent du sens à ces données, grâce à des résultats pertinents, intelligibles et accessibles 24/7;

 

>> Révèlent des insights et des applications marketing concrètes et immédiatement actionnables, pour créer de la valeur marketing.

 

 

Ainsi, nos stratégies promotionnelles reposent sur 3 piliers :

 

Vous voulez en savoir plus ?
Contactez-nous pour une recommandation personnalisée !

 

Tout service d’analyse peut vous donner le quoi, nous vous aidons à comprendre le pourquoi.

A l’occasion de cette présentation, apprenez à transformer vos données marketing en informations exploitables.

Grâce à PromoAnalytics©, connectez-vous rapidement à toutes vos données et créez des visualisations en quelques minutes. Des analyses Web aux rapports de campagne, accédez aux données en temps réel et prenez des décisions plus vite.

Vous pouvez choisir ci dessous parmi 2 sessions :

Cet événement est terminé,

veuillez vous inscrire à notre newsletter pour être informé

des prochains événements.

2 sessions au choix :

Session 1 – Petit déjeuner

9h – Accueil
9h30 – 11h : Conférence

Session 2 – Café gourmand

14h – Accueil
14h30 – 16h : Conférence

Comment construire une bonne stratégie Data ?

Vous souhaitez démontrer que certains canaux génèrent plus de participations ?

Comment savoir si votre promotion vous fait gagner des parts de marché ?

Comment utiliser la data pour animer votre réseau ?

Comment construire un tableau de bord Marketing ?


 

Intervenants :

Magali Personnier – Responsable Marketing, Custom Solutions

Céline Brémond – Chef de Produit, Custom Solutions

Donald François – Directeur Général, Custom Solutions

A propos de LA GAMME PROMOANALYTICS©

Que diriez-vous de pouvoir piloter vos campagnes promotionnelles en temps réel, analyser vos données consommateurs et améliorer votre ROI grâce à un seul outil ?

Nous savons que l’analyse de données peut s’avérer complexe et chronophage, et nous savons aussi à quel point il est important de mesurer l’impact de chaque action marketing et d’en améliorer l’efficacité.

C’est pourquoi nous avons conçu « PromoAnalytics© », disponible en version desktop et appli mobile. PromoAnalytics© propose des bilans d’opération clé-en-main et vous permet de croiser des dizaines de KPIs pour exploiter votre « capital data ».

Boostez votre activité et améliorez vos ventes en passant d’un mode de reporting et de constat à un mode interactif, prédictif et décisionnel.

Expérience utilisateur unique
Indicateurs spécifiques à la promo
Notifications push
Espace collaboratif
Multidevice
Temps réel

Participez à notre événement sur simple inscription via le formulaire ci-dessus.

Le lieu

Hotel Pershing Hall

49 Rue Pierre Charron, 75008 Paris

Lignes 1 et 9

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Plan d'accès

 

Etude Consolab 2015 : tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la promo… nous leur avons demandé !

7 marques sponsors,  39 questions, 6 107 répondants et 0 incentive ! Tels sont les 1ers chiffres de l’étude Consolab 2015, réalisée auprès de consommateurs ayant récemment participé à une offre promotionnelle.

L’objectif : permettre aux marques de mieux comprendre comment les consommateurs perçoivent leurs promotions.

Par exemple ?

« Aviez-vous prévu d’acheter ce produit avant de voir la promotion ? « 

« Un jeu concours peut-il vous faire acheter un produit ? »

« Cette promotion vous a-t-elle fait acheté un produit plus cher que prévu ? »

« Quel est pour vous le canal de participation idéal ? »

Bref… des questions que tout marketeur se pose pour évaluer la pertinence et l’efficacité de ses offres !

 

Un outil inédit pour mieux piloter la rentabilité de ses promotions

Dans une autre section de l’étude, il est demandé aux consommateurs d’évaluer le montant de remise pour lequel ils seraient prêts à changer de marque. Les résultats mettent en lumière des effets de levier sur les ventes inattendus à certains niveaux de remboursement. Des seuils psychologiques en somme. Mais dont il est plus que pertinent de tenir compte si on considère que, selon les paramètres de l’analyse, augmenter son montant de remboursement de 33% peut permettre d’aller chercher jusqu’à +150% de ventes additionnelles !

Faire parler les données consommateurs pour permettre aux marques d’optimiser toujours plus leur budget et leur performance, c’est aussi cela la Smart Promotion.
By Consolab.
By Custom Solutions 😉

 

Pour recevoir les résultats complets de l’étude 2015, complétez le formulaire :

 

Imaginez… un dispositif marketing simple, original et créatif qui vous permette de démultiplier l’audience de votre promotion, sans aucun budget media additionnel, simplement en activant vos avocats de marque ?

Vous ne rêvez pas : bienvenue le monde merveilleux de la promotion virale !

 

Avec son offre Satisfait ET Remboursé, Lenovo a ouvert la voie vers une nouveau type de promotion. Participative, engageante, sociale : la promotion virale donne la main au consommateur… plus le grand plaisir de la marque !

Le principe est simple : une promotion en ligne, un questionnaire de satisfaction produit proposé à chaque participant qui permet d’identifier en temps réel les avocats de marque, avocats qui sont immédiatement invités à partager leur avis sur le produit et la promotion sur différents sites web référents.

L’avocat de marque étant par définition un client très satisfait, il est tout disposé à partager son enthousiasme à propos de la marque, pour peu qu’on lui en donne l’occasion. Et ce, sans le moindre incentive.

 

Résultats pour Lenovo ?

Des milliers de feedbacks produit tout frais collectés, 94% d’avocats détectés, dont 43% ont accepté de partager leur avis à propos des produits sur leurs réseaux privés.

Au final la promotion a bénéficié d’un reach 3 fois supérieur à son trafic naturel. Le tout pour un budget media additionnel de… 0 euro.

Une Smart Promotion… stricto sensu !

 

 

Pour faire parler de sa marque et de ses produits, Coca Cola France a retenu Custom Solutions pour l’organisation de ses jeux concours par SMS et jeux Web.

L’objectif  : créer du lien entre la marque et le consommateur tout en récompensant ce dernier.

Notre mission

Coca Cola nous a confié le développement d’une plateforme promotionnelle Promoplace© pour promouvoir et gérer ses jeux web.

Jeux Coca Cola sur PromoPlace©

L’UEFA EURO 2016 est un évènement sportif incontournable qui a lieu en France et qui touche tous les Français. A cette occasion, Coca-Cola vous propose de tenter de gagner un cadeau exceptionnel, des places pour la compétition par tirage au sort !

Avec Coca-Cola, Vivez l’UEFA Euro 2016TM™ en GRAND ! Et tentez de gagner l’une des quarante télévisions pour ne rater aucun match et supporter votre équipe préférée !

A propos de Promoplace©

PromoPlace© est une plateforme digitale qui centralise promotions et jeux, et permet aux consommateurs d’y participer en ligne. PromoPlace permet de recruter, et fidéliser les consommateurs, et ce grâce à un même outil métier innovant, inédit et exclusif.

3 Enjeux :

Enjeux marché

Augmentez les parts de marché de la marque, recrutez, fidélisez ses consommateurs.

Enjeux digitaux

Garantir toute l’année l’accessibilité et l’immédiateté des offres et jeux, sur l’ensemble des appareils connectés.

Enjeux marketing

Connaître ses consommateurs pour leur proposer des offres toujours plus attractives.